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12315受理消费者诉求258件

文章来源:本站     责任编辑:admin     2021-09-22 02:26:03 | |

记者昨从市市场监管局获悉,中秋小长假,该局12315指挥中心共接到消费者电话258件,其中投诉53件、举报6件、咨询199件。

19日至21日,12315指挥中心受理消费者投诉53件,其中商品类投诉35件,主要表现在缺斤少两、家用汽车售后问题、外卖点单的食物有问题等;服务类投诉18件,主要反映在商家以各种理由拒绝消费者使用湖北消费券,节假日期间不让使用充值卡以及商场满减活动引发纠纷等。

中秋假期受理消费者举报6件,分别举报无照经营、传销及广告违法行为等。消费者咨询199件,主要咨询网购纠纷如何维权以及非市场监管职能业务问题等。

该局提醒消费者,遇到缺斤短两问题,应查看商家电子秤的重量显示值是否为零,看清电子秤显示的重量、单价、金额等,如对重量有疑问,可通过市场设置的公平秤复秤。当合法权益受到侵害时,妥善保存有关票据凭证,并及时拨打12315投诉举报。(记者 陈弘毅)

 

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