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陌生社交软件乱象调查:软色情内容泛滥 未成年人监管形同虚设

文章来源:本站     责任编辑:admin     2021-09-30 01:22:53 | |

 今年7月,一则陌生社交软件公司Soul“拒接传票”的新闻引起了多方关注。

  当天有消息称,Soul的竞品Uki的运营方上海牛咖信息科技有限公司诉上海任意门科技有限公司(Soul的运营方)“其他不正当竞争纠纷案”取消开庭。

  对此,Uki方面表示,取消6月29日开庭是因为Soul拒接传票,“我们没有撤诉,还在等待法院通知”。

  “拒接传票”的新闻,让舆论再次想起Soul和Uki因“色情内容”而起的纷争。

  2019年10月,时任Soul审核经理李某为打击竞争对手,授意下属范某搜集竞品Uki平台上的违规内容。

  搜罗无果后,李某使用自己注册的Uki账号在对方平台上发布违规内容,再截图向有关部门举报,导致Uki被下架处理三个月。而后,Uki对Soul发起诉讼。

  这一场围绕“色情内容”的纷争,甚至影响到了Soul的上市。在6月下旬Soul中止IPO时,有消息称,Soul暂停IPO可能与Uki的官司有关。6月21日,Uki官方微信公众号发布声明表示,“日前我司已依法收集到上海任意门科技有限公司创始人、董事长兼CEO张璐等人涉嫌参与对我司不正当竞争的关键证据,将择期对外公布。”

  转眼间,Soul和Uki“结下梁子”已近两年。21世纪经济报道记者调查发现,曾让双方“栽过跟头”的色情问题,时至今日依然没有引起重视:陌生社交软件中仍充斥着露骨信息等软色情内容。

  “我每天收到最多的消息,就是附近有人对我表示心动和问我要不要出去‘约’”,从大一开始就使用交友软件的山岗(化名)对21世纪经济报道记者表示,“大家的聊天话题很直接。”

  低门槛带来陌生社交乱象

  “只爱杭州帅哥”,男,20岁,大学本科,喜欢运动。

  打开Uki界面,这名用户的信息就出现在了欣然(化名)的界面。欣然每次打开Uki,就会有类似的信息推送给她。这些被推送的用户被平台指称为“心动对象”,点击心动对象就可以和对方连线聊天。而这位用户和欣然聊天的第一句是,“妹妹你真好看”。

  作为一款陌生人社交,Uki主打“认识新朋友的年轻人交友软件”,通过文字、语音聊天以及共同参与话题讨论寻找相近兴趣、相同爱好的好友。平台根据用户的个人信息,为用户自动匹配聊天对象。

  这是最简单不过的互联网交友方式,然而也是这种简单、低门槛带来了社交乱象。

  “约吗?”这是欣然下载Uki的第二天就遇到的对话。欣然回复“不约,找朋友来的”。对方给她的回复却是“你真无聊”。当她使用另几款陌生人社交软件时,也遇到了同样的对话。

  影子(化名)在一年前也遭遇了同样的事情。一名Soul的用户直接向她表示“我给你钱”“各取所需”,她表示拒绝并举报了这名用户。而在一个小时后,这名用户没有任何限制地再次给她发来信息“你举报了我呀,怎么这么坏呢?”

  “为什么被举报者没有受到任何处罚,对方还知道是谁举报了?”影子表示自己在这件事情之后对Soul的用户体验感到很失望,当即卸载。

  不仅仅是Soul。在Uki#训狗#骗我谈个恋爱吧等热门话题里面,“小姐姐约不约”等评论获得最多点赞,大多评论也是和令人不适的内容相关。

  记者注意到,抖音平台上曾流行过“不要搜Uki”挑战。这一项挑战的大致内容是:不要在抖音搜“潜水女孩”、不要在淘宝搜“妖精喵”,而在应用商店不能搜索Uki。“潜水女孩”“妖精喵”的内容都和身着暴露的女性相关,这些偏向软色情的内容与Uki放在一起类比。

  Uki用户小尚(化名)表示:“打开Uki,在交友功能处看到的最多的就是女生露腿、露胸。”在Soul的推荐栏,也出现穿着暴露的照片。而用户所看到的这些图片,均出于系统推荐。换言之,某种意义上是系统进行分发,引导用户观看这些内容。

  未成年监管形同虚设

  究竟是软色情选择了用户,还是用户选择了软色情?在此类社交APP上,软色情已暗中蔓延开来,甚至不区分年龄。

  目前而言,Uki和Soul对于色情内容的审核权限则交给了用户一部分,Uki和Soul表示对色情暴力、广告骚扰等形式的违规行为,需要“用户进行举报”,平台再根据社区规范进行处理。

  实际的处理结果也不如人意,Soul用户小爱(化名)告诉记者,她曾连续三天举报一个言语骚扰的Souler(Soul用户的统称),但是没有得到平台任何措施反馈,只有一句“您的举报我们已收到”。事后,她在APP商店中给Soul打了一星并评论道:“想来花钱聊骚的男性同胞们大可以下载。”

  一名叫做“带篮子”的网红主播曾经直播连线Uki用户,在一小时的直播时间里,他就联系到了三个自称未成年的女性,最小的只有15岁。他准备的聊天话题有一些与成年人内容相关,直到最后,他自己在直播中坦言,“对未成年人实在开不了口”。

  事实上,Uki、Soul和探探等社交软件虽然都明文规定用户使用年龄为17+,但就实际情况而言,17岁以下的用户可以随意进入平台。

  以Soul为例,记者在下载和注册过程中发现,仅在首次选择年龄时有18岁要求,但用户可以选择任意日期绕过限制。

  此外,进入星球主界面后虽然有提示“青少年模式”,但也只有在修改性别及生日时才需要实名认证。换言之,在首次登陆设置后不再修改年龄的情况下,对于未成年人而言并没有设置硬门槛阻拦,未满18岁也可以进入正常版“星球”畅通无阻。

  虽然Soul针对未成年出台了举报“Ta是未成年”选项,但就实际情况而言,当记者向三个匹配对象透露自己的未成年身份时,截至发稿时未收到任何举报,也没收到实名认证和账号冻结。

  社交软件在未成年监管方面的漏洞,也为与之相关的灰产提供了“快捷通道”。21世纪经济报道记者在QQ中搜索“群聊”发现,Uki的虚假注册已经变成了一门生意。

  记者曾进入了一个名为“Uki佣17”的QQ群。在QQ群中,群主发布了Uki账号的刷单要求:非实名注册、注册选择女性、一机一号。该名群主表示“就是给Uki引流”。

  社交乱象与平台责任

  Soul和Uki因“色情内容”而起的互相倾轧,可谓是社交软件乱象的一个缩影。

  21世纪经济报道记者发现,“色情问题”几乎是社交软件用户“吐槽”最多的负面体验之一。

  “一打开APP就是黄色信息”“好多都是有偿聊天,还是冒充女的”……记者浏览苹果和安卓的应用商店发现,下载排行榜排名前五的陌生人社交软件,评论中均有不少此类吐槽。

  值得一提的是,色情内容泛滥和未成年人准入等合规审查不严等漏洞,也使得各个社交软件成为“杀猪盘”等诈骗案件滋生的“温床”。

  今年3月25日,有媒体报道称江苏常州一位女士在Soul上认识了一位网友,经过多次接触后,该网友告诉当事女士称可以帮助她“发财”,结果被骗61万元;4月28日,据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,消费者陈女士在Soul上交友后被诱骗至博彩网站充值,最后发现自己无法提现;5月初,湘潭市公安“雨湖公安”通报,一女子在Soul被结识的男士诈骗7万余元……

  即便Soul已经采取“人工+智能审核”的双重机制屏蔽可能的诈骗信息,但是犯罪分子依然可以绕过审核,先在Soul上进行社交,再将社交场景转移至其他社交平台,最终骗取受害人。上述受害人就是在微信、博彩网站等平台上受骗的。

  “违法的是用户发布、传播色情、诈骗等不法内容的行为,但用户之间纯粹的私密通信内容属于个人隐私的范畴,同样受法律的严格保护,任何组织或者个人不得刺探、侵扰、泄露、公开。”上海申伦律师事务所律师夏海龙向21世纪经济报道记者表示。而软色情难以禁绝,部分原因就在于平台难以监管,对于用户之间的信息定性也存在困难。

  但是,平台并非毫无责任。“若平台纵容甚至默许不法信息传播,则有可能面临与信息发布者同样的法律责任。”夏海龙说道。

  对于陌生社交软件巨头Soul和Uki来说,在ESG(环境、社会责任和公司治理)信息披露与投资日益受到重视的当下,把牢用户准入关口、清除色情等不良信息,既是企业必须履行的社会责任,也是其未来能否顺利登陆资本市场的重要前提。

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